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車友達(dá)人洗車機(jī)好不好?我們說不行,客戶說才行!

人氣:3525發(fā)表時間:2020-11-21

在消費(fèi)越來越個性化的今天,對購物方式和商品品質(zhì)的要求也因人而異。不同的人對同一個產(chǎn)品也會有不同的感受和評價,所謂“一千個人眼里有一千個哈姆雷特”。

講究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下,人們對產(chǎn)品又提出了新的訴求,要想知道產(chǎn)品究竟好不好,光聽別人介紹可不行,還是要自己親自體驗(yàn)過才知道是否靠譜。這就對商家提出了更高的要求,俗話說“耳聽為虛,眼見為實(shí)”就是講的這個道理。

車友達(dá)人深諳這個理兒,從來不相信“王婆賣瓜,自賣自夸”,而是要客戶說產(chǎn)品好,才是真的好。因此,在客戶打算購買車友達(dá)人智能洗車機(jī)時,也養(yǎng)成了親身體驗(yàn)的“好習(xí)慣”。

近日,來自江蘇的汽修店老板于先生,看好了智能洗車機(jī)這門生意,但在品牌選擇上一直處于觀望狀態(tài),進(jìn)行了很多考察,例如為了看某個品牌的智能洗車機(jī),特定去那個品牌的工廠參觀。這一次,于先生來到了車友達(dá)人智能洗車機(jī)的生產(chǎn)基地考察。

剛進(jìn)入基地,車友達(dá)人的業(yè)務(wù)員就給于先生開來了一輛“臟車”,有多臟呢?車窗幾乎都看不清的那種,本來是白色的車身,也成了灰色。業(yè)務(wù)員對于先生說道:“我們的智能洗車機(jī)好不好,我來說只是一面之詞,您可以通過這輛車親身體驗(yàn)一下,從車主的角度來感受和評價我們的產(chǎn)品是否真的好,您看如何?”于先生先生還是第一次遇到這樣的業(yè)務(wù)員,讓自己直接開車體驗(yàn),很新鮮,也很想試一試。

于是,于先生上車親自體驗(yàn),從掃碼,到車輛清洗,再到清洗結(jié)束,整個過程只用了5分鐘左右,全程無卡頓,非常流暢。于先生下車后,繞著車身轉(zhuǎn)了一圈,并對一些細(xì)節(jié)之處的清洗情況進(jìn)行了檢查,然后就對車友達(dá)人業(yè)務(wù)員豎起了大拇指,連連稱贊道:“這是我第一次自己開車體驗(yàn)智能洗車機(jī),這種方式非常直觀,你也不用再介紹了,就定你們家了!”

這樣的情形不止發(fā)生在車友達(dá)人產(chǎn)品推廣階段,而是貫穿于整個產(chǎn)品的全生命周期,都要有客戶的參與體驗(yàn),只有客戶滿意了,車友達(dá)人的產(chǎn)品才能推向市場,才能獲得車主的認(rèn)可,這個過程也是車友達(dá)人深度理解需求的過程,一切以客戶需求為中心。

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